Preguntas Frecuentes

¬ŅCU√ĀLES SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA Y LOS COSTOS DE ENV√ćO?

‚Ė° El Env√≠o Expr√©s es de 2 a 3 d√≠as h√°biles y el costo es de $150.00 M.N.

‚Ė° Env√≠o Est√°ndar de 4 a 7 d√≠as h√°biles y el costo es de $120.00 M.N.

‚Ė° Le informamos que puede haber retrasos en las entregas, debido al impacto causado por el COVID-19 en las paqueter√≠as

¬ŅTIENEN ENV√ćOS INTERNACIONALES?

De momento √ļnicamente tenemos env√≠os dentro de la Rep√ļblica Mexicana.

¬ŅCU√ĀLES SON LOS M√ČTODOS DE PAGO?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

‚Ė° PayPal
‚Ė° Tarjeta de Cr√©dito
‚Ė° Pago en efectivo en tiendas Oxxo
‚Ė° Pago referenciado en cajeros Banorte
‚Ė° Transferencia Interbancaria (SPEI)

¬ŅC√ďMO FUNCIONA EL PAGO EN EFECTIVO EN OXXO?

‚Ė° Al momento de seleccionar esta forma de pago, te llegar√° al correo electr√≥nico registrado un n√ļmero de referencia (Ojo: checa en tu bandeja de SPAM!)

‚Ė° Con el n√ļmero que te llegue, debes acudir a cualquier sucursal Oxxo del pa√≠s y pagar la cantidad que se indica. (Ojo: Oxxo cobra una comisi√≥n)

‚Ė° Autom√°ticamente nos llegar√° un correo electr√≥nico avis√°ndonos que tu pedido fue pagado

‚Ė° Una vez que tu orden sea procesada, te enviaremos un correo electr√≥nico con tu n√ļmero de gu√≠a para que puedas rastrear tu paquete.

¬ŅC√ďMO FUNCIONA EL PAGO REFERENCIADO BANORTE?

‚Ė° Al momento de seleccionar esta forma de pago, te llegar√° al correo electr√≥nico registrado un n√ļmero de referencia (Ojo: checa en tu bandeja de SPAM!)

‚Ė° Con el n√ļmero que te llegue, debes acudir a cualquier cajero Banorte del pa√≠s y pagar la cantidad que se indica.

‚Ė° Autom√°ticamente nos llegar√° un correo electr√≥nico avis√°ndonos que tu pedido fue pagado

‚Ė° Una vez que tu orden sea procesada, te enviaremos un correo electr√≥nico con tu n√ļmero de gu√≠a para que puedas rastrear tu paquete.

¬ŅACEPTAN CAMBIOS / DEVOLUCIONES?

Por favor revisa nuestros "Términos y Condiciones" para más información

T√ČRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales
2. Exención de Responsabilidad Médica
3. Participación Voluntaria
4. Pagos
5. Envíos
6. Devoluciones
7. Propiedad Intelectual

 

 

‚Äč‚Äč1.¬†Aceptaci√≥n de los T√©rminos y Condiciones Generales

Al ingresar o utilizar este sitio, el usuario acepta las disposiciones de estos T√©rminos y Condiciones Generales. En el caso que el usuario no quiera someterse a estos T√©rminos y Condiciones Generales, aconsejamos no hacer uso del sitio web ni de sus servicios. Sofia Larios¬ģ podr√°, en cualquier momento y exclusivamente a su criterio, alterar estos T√©rminos y Condiciones Generales. ¬†

‚Äč2.¬†Exenci√≥n de Responsabilidad M√©dica

Las gu√≠as, libros electr√≥nicos¬†y todo su contenido, tienen fines meramente informativos. El usuario acepta, que al realizar cualquier gu√≠a o libro electr√≥nico de Sofia Larios¬ģ, ha constatado con un m√©dico que no padece problemas de salud ya sean psicol√≥gicos o f√≠sicos.

El contenido de¬†las gu√≠as y libros electr√≥nicos, no pretenden curar, medicar o manejar alguna condici√≥n f√≠sica o de salud.¬†Las gu√≠as y libros electr√≥nicos de Sofia Larios¬ģ y su informaci√≥n est√° dirigido a personas sanas, que quieran mejorar su bienestar a trav√©s del ejercicio y consideran estar en la capacidad para hacerlo.

Al usar cualquier libro electr√≥nico de Sofia Larios¬ģ, el usuario acepta mantener fuera de responsabilidad a Sof√≠a Larios¬ģ y/o a https://sofialarios.com por molestias personales o enfermedades asociadas con cualquier contenido.

Sof√≠a Larios¬ģ y https://sofialarios.com¬†no se hacen responsables por el uso que se le de a¬†las gu√≠as y libros electr√≥nicos, ni por lesiones, enfermedades o molestias que el usuario pueda padecer. Si tiene alg√ļn problema de salud, lesi√≥n o condici√≥n f√≠sica que pueda agravarse, por favor consulte con su m√©dico antes de empezar.

No garantizamos que perder√° peso, grasa o aumentar√° m√ļsculo s√≥lo al leer las gu√≠as y libros electr√≥nicos de Sofia Larios¬ģ. Sus resultados dependen completamente de lo que haga con la informaci√≥n brindada.

Al adquirir¬†cualquier gu√≠a y libros electr√≥nicos de Sofia Larios¬ģ¬†usted acepta que no copiar√°, publicar√°, vender√°, divulgar√° o crear√° trabajos derivados de √©l.

‚Äč3. Participaci√≥n Voluntaria‚Äč

Al ingresar a la p√°gina y adquirir cualquier gu√≠a, libro electr√≥nico u otro servicio por parte de Sofia Larios¬ģ y https://sofialarios.com¬†el usuario reconoce y acepta que lo hace de manera voluntaria y bajo su propio riesgo. Lo anterior constituye un requerimiento legal de advertencia del riesgo de conformidad a las distintas responsabilidades civiles y legales de protecci√≥n del consumidor, asumiendo el usuario todos los riesgos en relaci√≥n con su participaci√≥n en los servicios y actividades suministradas por Sofia Larios¬ģ y https://sofialarios.com

‚Äč4.¬†Pagos

El pago del servicio, por parte del usuario, se podrá realizar por PayPal, transferencia bancaria, depósito directo en banco o en tiendas OXXO.

‚ÄčSofia Larios¬ģ y https://sofialarios.com no tienen acceso a la informaci√≥n de tarjetas de cr√©dito o cualquier otro medio por el cual el usuario realice el pago. Dicho esto, el usuario es responsable de usar la informaci√≥n de manera correcta mediante los m√©todos anteriormente descritos. Sofia Larios¬ģ y https://sofialarios.com no se hace responsable por mal uso de esta informaci√≥n.

Si escogió como método de pago OXXO o  Transferencia bancaria, le llegará al correo electrónico registrado una boleta de pago, la cual deberá pagar cuanto antes (a veces puede llegar a la bandeja de SPAM). Ya que reservaremos sus artículos durante 24 horas. Si en ese tiempo no realizó el pago, su pedido quedará automáticamente cancelado y los artículos estarán disponibles para que alguien más pueda adquirirlos.   

5. Envíos

Hacemos env√≠os a toda la Rep√ļblica Mexicana y el tiempo de entrega depende del m√©todo de env√≠o que haya seleccionado.

¬† ¬† ¬† ¬†¬† ‚Ė°¬† ¬†¬†¬† ¬† ¬†El Env√≠o Expr√©s es de¬†2 a¬†3 d√≠as h√°biles

¬† ¬† ¬† ¬†¬† ‚Ė°¬† ¬†¬†¬† ¬† ¬†Env√≠o Est√°ndar de¬†4 a¬†7 d√≠as h√°biles.

Al calcular el tiempo total de envío, tenga en cuenta que todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento, el cual es aparte del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que la paquetería lo recibió. Dependiendo de una serie de factores, el tiempo de procesamiento puede tardar hasta 2 días hábiles (excepto los sábados, domingos y días festivos) en procesarse.

Una vez que su orden haya sido procesada, se le proporcionar√° un n√ļmero de gu√≠a de rastreo y el nombre de la paqueter√≠a para la localizaci√≥n de su paquete y verificaci√≥n de los tiempos de entrega.

Si no le lleg√≥ a su correo electr√≥nico el n√ļmero de gu√≠a, por favor mande un mail a info@sofialarios.com para hac√©rselo llegar.

Sofia Larios¬ģ y https://sofialarios.com¬†no¬†son responsables de retrasos que pudieran ser ocasionados por la paqueter√≠a.

No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE COVID-19 - Tiempos de envío

Le informamos que se pueden experimentar retrasos significativos en las entregas, debido al impacto causado por el COVID-19 en las paqueter√≠as.¬†Sofia Larios¬ģ y https://sofialarios.com no son responsables de cualquier retraso que pudiera ser ocasionado por la paqueter√≠a.

 6. Devoluciones

No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebaja o gratuitos.

1.      El plazo que tendrá el cliente para solicitar la devolución de un producto será de 15 días naturales contándose desde el momento en que recibe el producto.
2.      El producto debe encontrarse nuevo, en perfecto estado para su venta, con etiquetas originales (en caso de aplicar) y en su bolsa original. 
3.      Para proceder con el cambio o la devolución se deberá enviar un correo electrónico a info@sofialarios.com con la siguiente información:
¬† ¬† ¬† ¬†¬† ‚Ė°¬† ¬†¬†¬† ¬† ¬†N√ļmero de orden y producto
¬† ¬†¬†¬† ¬†¬†¬†‚Ė°¬† ¬†¬†¬† ¬† ¬†Nombre del cliente
¬† ¬†¬†¬† ¬†¬†¬†‚Ė°¬† ¬†¬†¬† ¬† ¬†Celular de contacto
¬† ¬†¬†¬† ¬†¬†¬†‚Ė°¬† ¬†¬†¬† ¬† ¬†Motivo del cambio o devoluci√≥n
    4.      Debe esperar la confirmación del correo electrónico para comenzar el proceso de devolución.
    ¬† ¬† ¬†‚Ė†¬† ¬† ¬†Dentro de la confirmaci√≥n se incluir√°¬†la direcci√≥n a la cual el cliente debe enviar el producto. Los gastos de env√≠o corren por parte del cliente.¬†

    5.      Sofia Larios estará en espera de recibir físicamente el producto devuelto para acreditar que cumple con las especificaciones de devolución:
    ¬† ¬† ¬†‚Ė†¬† ¬† ¬†Que el producto no haya sido usado
    ¬† ¬† ¬†‚Ė†¬† ¬† ¬†Que el producto se encuentre con las etiquetas y la bolsa original
    ¬† ¬† ¬†‚Ė†¬† ¬† ¬†Que el producto coincida con la Orden de Compra

     

    6.      Una vez acreditada la devolución se podrá realizará el cambio del producto de la siguiente manera (nota: la devolución podría tardar 1 o 2 días naturales):

    ¬† ¬† ¬†‚Ė†¬† ¬† ¬†Devoluci√≥n completa: se bonificar√° el monto del producto de la compra original como cr√©dito en tienda a trav√©s de un cup√≥n electr√≥nico que podr√° ser utilizado para comprar un producto diferente o como saldo a favor para futuras compras. (el costo del env√≠o no aplica para la devoluci√≥n)
    ¬† ¬† ¬†‚Ė†¬† ¬† ¬†Se puede comprar un producto de mayor valor al del cup√≥n de devoluci√≥n y cubrir la diferencia por el m√©todo de pago que se seleccione.
    ¬† ¬† ¬†‚Ė†¬† ¬† ¬†En ning√ļn caso se har√°n devoluciones al cliente en efectivo, ni por PayPal, ni por transferencia bancaria. La devoluci√≥n se efect√ļa exclusivamente como cr√©dito en tienda con vigencia de dos meses a partir de la generaci√≥n del cup√≥n.¬†

    ¬† ¬† ¬†‚Ė†¬† ¬† ¬†Los programas de entrenamiento, retos y libros electr√≥nicos est√°n exentos de cambios y devoluciones.

    ‚Äč‚Äč7. Propiedad Intelectual

    Usted reconoce que Sofia Larios¬ģ y https://sofialarios.com contiene gr√°ficos, fotos, videos, comentarios y otros materiales protegidos por derechos de autor, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad, y que estos derechos son v√°lidos y protegidos en todas las formas, medios y tecnolog√≠as existentes en la actualidad o en el futuro.

    El nombre Sofia Larios¬ģ¬†y los logotipos son propiedad exclusiva de Sofia Larios¬ģ. El usuario acepta que no copiar√°, publicar√°, vender√°, divulgar√° o crear√° trabajos derivados de esta p√°gina.

     

    Última actualización:

    6 de junio 2020 a las 17:26 horas

     

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